Preguntas frecuentes (F.A.Q.)

Preguntas generales

¿Qué es Geco.one?

Lanzada en agosto de 2020, Geco.one es una plataforma de negociación con margen basada en Bitcoin que ofrece acceso a los principales pares de criptodivisas. Puede crear un número ilimitado de cuentas de trading desde una cuenta principal de Geco.one.

¿Qué mercados están disponibles?

Opere con las criptomonedas más populares. Puede encontrar una lista detallada de todos los instrumentos y pares de negociación disponibles aquí.

¿Cómo empezar a comerciar?

Para empezar a operar, primero, necesitas financiar tu cuenta. Hay dos maneras de financiar su cuenta:
● Depósitos directos de Bitcoin (BTC) desde su cartera personal BTC a su cartera Geco.one Bitcoin (BTC) asegurada por BitGo
● Alternativamente, puede depositar fondos (BTC) a través de un servicio de terceros - 'CEX.io', que le permite comprar BTC usando una tarjeta de crédito o débito (se requiere verificación KYC*).

¿Cuánto dinero puedo ganar?

No hay límites en cuanto a las ganancias. Sus ganancias dependerán de sus decisiones comerciales y del éxito de sus estrategias comerciales.

¿Puedes cambiar por mí?

Por el momento no. Sin embargo, actualmente estamos desarrollando nuestro sistema PAMM, una tecnología de trading social. Esta función le permitirá añadir fondos a las cuentas de otros operadores con éxito, a cambio de una participación automática en sus beneficios, sin tener que operar personalmente en el mercado. Consulte nuestra página PAMM para obtener más información.

¿Cuáles son las tasas de comercio?

Puedes incurrir en dos tipos diferentes de honorarios al comerciar - El Honorario de Comercio y el Financiamiento Nocturno. Puede encontrar información detallada sobre los honorarios aquí.
Usted incurrirá en un cargo por operación cada vez que una posición se abra o se cierre:

  • 0,04% para criptomonedas

Lafinanciación nocturna es la misma para todos los instrumentos y se cobra a un tipo del 0,01% a las 0:00 UTC si la posición se lleva a un nuevo día de negociación.

¿De dónde saca los precios de la criptodivisa (citas)?

Somos una plataforma de comercio BTC con instrumentos sintéticos, y recibimos cotizaciones de múltiples proveedores de liquidez independientes, dándole los mejores precios disponibles en todo momento. Los precios de las criptodivisas proporcionadas en Geco.one variarán según los precios de las bolsas desde las que se proporciona la liquidez.

¿Hay aplicaciones disponibles actualmente para iOS, Android, PC?

Las aplicaciones para los dispositivos móviles no están disponibles actualmente. No es necesario que los usuarios de PC descarguen una aplicación, ya que todo el comercio está basado en un navegador web, con un número ilimitado de pantallas permitidas para la mejor experiencia comercial.

¿Tiene un programa de afiliados?

Sí, el programa de afiliados de Geco.one le ofrece pagos de comisiones de por vida y le permite construir un negocio repetible sin inversiones iniciales a través de un sistema de referencia de un nivel. Descubra más aquí.

¿Puedo ganar sin invertir?

Además de invertir y operar, también puede ganar dinero a través de nuestro Programa de Afiliados. El programa le permitirá recibir pagos del 20% de todas las comisiones de trading pagadas por sus referidos.
Para los comercializadores activos, ofrecemos condiciones de porcentaje de comisión a medida.
Para discutir sus opciones, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: support@geco.one

¿Puedo crear una cuenta DEMO?

Aunque no hay cuentas DEMO en Geco.one por el momento, puede configurar una cuenta comercial REAL con un depósito mínimo de 0,001 BTC para probar la plataforma. Gracias al apalancamiento de x100, podrá operar con hasta 0,1 BTC de cualquier activo que elija. 

¿Está disponible la conexión API?

No en este momento.

¿Puedo utilizar herramientas de gráficos de terceros como TradingView?

Sí, TradingView es una parte integral de la plataforma de operaciones de Geco.one, por lo que puede comenzar a operar con las herramientas de gráficos que ya conoce.

¿Existe una cantidad mínima o máxima permitida por comercio?

El mínimo de comercio único es el equivalente a 1000 dólares en Bitcoin. Todo lo que necesitas es el equivalente a 10USD en Bitcoin, gracias al apalancamiento automático de x100 que se proporciona a todos para abrir dicha posición. No hay un nivel máximo de inversión, de modo que puede operar en cualquier instrumento con cualquier cantidad que elija.

¿Qué tan rápido se abren y se cierran las posiciones?

Gracias a nuestro exclusivo sistema de ejecución de órdenes instantáneas, cada transacción se abre y cierra en cuestión de milisegundos, por lo que no tiene que esperar a que el mercado cumpla su orden y ejecute la estrategia que ha planeado.

¿Geco.one pide alguna documentación antes de que pueda empezar a operar?

No. Su privacidad es muy importante para nosotros, así que no requerimos que nuestros comerciantes se sometan a KYC para usar la plataforma. Sin embargo, KYC sería necesario si usted optara por recargar su cartera de Bitcoin en Geco.one usando el widget suministrado por nuestro socio CEX.io. Descubra más información entrando en su cuenta y explorando el widget CEX.io disponible en su panel de control.

¿Cómo hacer un depósito?

Ve a la página de tu cuenta DASHBOARD y copia la dirección de tu cartera Geco.one BTC. Luego puede pegar esta dirección en el campo de destino de la billetera o sitio web desde el cual está enviando su Bitcoin. Alternativamente, en su DASHBOARD, también encontrará un widget de depósito de terceros de 'CEX.io'. CEX.io le permite comprar BTC con una tarjeta de crédito o débito conectada a su cartera de Bitcoin Geco.one.

Mira nuestro tutorial de depósito aquí.

¿Puedo utilizar cualquier otra moneda en mi cuenta?

Desafortunadamente, no es posible, ya que somos una plataforma comercial basada en Bitcoin (BTC) y todas las transacciones e instrumentos sintéticos dependen de Bitcoin (BTC).

¿Puedo depositar con una tarjeta de crédito/débito?

Para su comodidad, nos hemos asociado con CEX.io, para que pueda comprar Bitcoin (BTC) utilizando su tarjeta de crédito/débito y hacer que se transfiera a su monedero Geco.one al instante. Los depósitos directos desde su cuenta bancaria a Geco.one no están disponibles.

¿Puedo depositar de otra manera, por ejemplo, PayPal, Perfect Money o Web Money?

Este tipo de pago no está disponible.

¿Cuánto tiempo tarda un depósito en llegar a mi cuenta de Geco.one?

Todos los depósitos se realizan en la cadena de bloqueo de Bitcoin (BTC) y requieren tres confirmaciones de bloqueo, que suelen tardar unos 20 minutos dependiendo de lo congestionada que esté la red de Bitcoin en el momento de la transacción. Compruebe el recuento de mempool de la cadena de bloqueo aquí.

¿Cuál es la cantidad mínima de BTC que puedo depositar en mi cuenta Geco.One?

El depósito mínimo es de 0,001 BTC. El apalancamiento automático de 100x de Geco.one significa que podrá utilizar 0,001 BTC para operar con un valor de posición total de hasta 0,1 BTC de activos.

Mi depósito ha sido "Completado", pero no veo los fondos en mi cuenta de TRADING.

Para empezar a operar, debe mover fondos de su cartera principal a su cuenta de operaciones haciendo clic en el botón "Agregar fondos" en el DASHBOARD página.

¿Cuáles son las cantidades mínimas y máximas que puedo retirar?

No hay una cantidad máxima o mínima de retiro.

¿Cuál es el cargo por retiro?

Se cobra una tarifa de 0,1% + 0,0005 BTC (Bitcoin Network Fee) por cada retirada.

¿Hay algún límite para los retiros?

No, no hay límites de retirada.

¿Cómo puedo añadir mi dirección de retiro?

Puedes poner en la lista blanca una dirección de retiro en la página DASHBOARD de tu cuenta. Simplemente introduzca la dirección de retiro deseada, introduzca el monto del retiro y presione el botón de retiro.

¿Qué tan rápido se procesará mi retiro?

Todas las solicitudes de retiro se procesan automáticamente. La velocidad de su retirada depende únicamente de la red de cadenas de bloqueo de Bitcoin. Comprueba el mempool actual de Bitcoin aquí.

¿Puedo retirar fondos a mi cuenta bancaria?

No, esto no es posible. Somos una plataforma basada en BTC, y todos los depósitos y retiros se hacen exclusivamente en BTC.

Seguridad de la cuenta

¿Por qué es esencial asegurar el acceso a su correo electrónico?

Su privacidad es nuestra prioridad en el comercio con Geco.one. Por eso no requerimos que nuestros clientes se sometan a un proceso de verificación KYC, exponiendo información personal. Por lo tanto, su correo electrónico es su principal forma de identificación.
Recuerde que la pérdida de acceso a su correo electrónico puede resultar en la imposibilidad de acceder a su cuenta de Geco.one. Recomendamos encarecidamente que habilite la seguridad adicional 2FA en su cuenta de correo electrónico.

¿Cómo puedo asegurar mi cuenta de Geco.one?

Recomendamos usar su correo electrónico con una combinación de contraseña única que no esté usando para otros servicios. Además, recomendamos encarecidamente habilitar el 2FA (autenticación de 2 factores). Puedes habilitar estas características desde el panel de control de tu cuenta.

¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?

La función de recuperación de contraseña que se encuentra en la página de inicio de sesión de Geco.one le permitirá restablecer la contraseña de su cuenta.

¿Qué hago si pierdo o reinicio mi dispositivo/teléfono 2FA?

Cuando habilites 2FA en tu cuenta, recibirás un código de respaldo - recuerda guardarlo de forma segura. Puedes usar este código para restaurar los códigos de tiempo de 2FA de tu cuenta.

¿Es posible acceder a un informe detallado de toda la actividad comercial de mi cuenta?

Sí. Puedes ver esto en tu tablero en la sección de notificaciones.

¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?

La función de recuperación de contraseña que se encuentra en la página de inicio de sesión de Geco.one le permitirá restablecer la contraseña de su cuenta.

Comercio

¿Qué tipos de pedidos están disponibles?

Geco.one proporciona cinco tipos de órdenes - Transacción Rápida, Mercado, Límite, Stop y OCO.

¿Qué son las posiciones largas y cortas en Geco.one?

Puedes mantener posiciones largas o cortas en Geco.uno.

La ventaal descubierto es vender cuando crees que el precio es alto con la idea de volver a comprar más bajo. Esta estrategia aprovecha el declive anticipado del mercado.

Laventa a largo plazo es comprar a un precio que usted cree que es bajo, con la intención de volver a vender alto. Esta estrategia aprovecha el aumento anticipado del mercado.

¿Qué es el apalancamiento en Geco.one?

El apalancamiento refleja la cantidad de fondos personales necesarios para abrir y mantener un puesto en comparación con el tamaño de ese puesto. Por ejemplo, un apalancamiento 100x significa que, si utiliza 1.000 dólares de sus fondos, podrá operar con un tamaño de posición de hasta 100.000 dólares. De la misma manera, una posición de 100 dólares requerirá sólo 1 de sus fondos.

Consulta el tutorial de apalancamiento aquí.

¿Puedo ajustar mi palanca?

El mayor apalancamiento posible se proporciona automáticamente cuando se abre una posición, y usted lo controla eligiendo el tamaño de su posición. Por ejemplo, digamos que usted tiene 0.1 BTC como capital en su cuenta de operaciones, y desea operar BTC/USD. Usted puede abrir una posición máxima de 10 BTC. Esto resultará en una máxima utilización del margen a un apalancamiento de 100x, y se mantendrá el 0% del Margen Disponible. 


Sin embargo, no tienes que abrir un puesto tan grande. Abrir una posición de 0,5 BTC, por otra parte, sólo utilizaría 5 veces el apalancamiento contra su capital de 0,1 BTC - dejándole un montón de margen disponible. Esto también reduciría el riesgo de que su posición sea liquidada si el mercado se mueve en su contra.


El tamaño de la posición es, por lo tanto, la clave para manejar su riesgo, y usted tiene el control total del mismo.

Por favor, tenga en cuenta que no recomendamos utilizar el 100% de su Margen Disponible, ya que esto crea un riesgo significativo de liquidación con el más mínimo movimiento de precio en su contra.

Consulta el tutorial de apalancamiento aquí.

¿Qué es el diferencial de precios de Geco.one?

El diferencial de compra y venta, también conocido como diferencial de precios, es la diferencia entre el precio de compra y venta de cualquier activo. Cuando usted está comprando un activo, usted obtendrá el precio de venta; usted obtendrá el precio de compra al vender. El precio de venta suele ser un poco más alto que el precio de compra, y la diferencia entre estas dos cantidades se conoce como "el Spread". Las velas de los gráficos de Geco.one muestran el precio Bid del activo en cuestión.

¿Qué se entiende por deslizamiento?

Cuando se da una orden de mercado, el deslizamiento es la diferencia entre el precio esperado y el precio real al que se ejecutó la orden. El deslizamiento se produce más comúnmente cuando los mercados experimentan una alta volatilidad o cuando la liquidez en los libros de órdenes es demasiado escasa para ejecutar las operaciones al precio de activación (Bid/Ask), creando así una brecha en el precio solicitado y ejecutado.

¿Cuánto tiempo es posible mantener una posición abierta en Geco.uno?

Sus posiciones pueden permanecer abiertas indefinidamente, siempre y cuando su margen disponible no baje al 0%. Sin embargo, tenga en cuenta que se cobra una comisión de financiación nocturna a las 00:00 UTC si una posición se lleva a un nuevo día de negociación.

¿Por qué fue rechazado mi pedido?

Hay muchas razones por las que los pedidos pueden ser rechazados. Las razones más comunes son no tener suficiente Margen Disponible en su cuenta y/o mercados para el instrumento seleccionado que se está cerrando. El widget 'Messages' de Geco.one contiene todos los mensajes del sistema con una explicación detallada de por qué se ha rechazado una orden.

¿Puedo usar "Stop Loss/Take Profit"?

¡Claro! Usted puede agregar órdenes de protección de Stop Loss y Take Profit a cualquier orden de Límite, Mercado, o Stop, así como una Transacción Rápida y OCO. Hemos hecho un video útil sobre cómo colocar órdenes de Stop Loss y Take Profit para que lo vea aquí. 

¿Por qué se ejecutó mi orden de Stop Loss/Stop Buy aunque el gráfico sugiere que el precio de activación no se cumplió?

Los gráficos de Geco.one reflejan las cotizaciones de la oferta más alta recibida de nuestros proveedores de liquidez (no los precios de FILL). Por lo tanto, tenga en cuenta que las órdenes Stop Loss/Stop Buy se activan cuando las cotizaciones ASK top-of-the-book alcanzan el precio especificado en su orden Stop Loss/Stop Buy. Las cotizaciones ASK son más altas que las de BID (véase "¿Qué es el diferencial de precios de Geco.one?"). Las cotizaciones ASK superiores se indican en verde en el campo de rango de precios del gráfico. En este caso, si su orden de SL/Stop Buy fue ejecutada, esto significa que el precio ASK del activo alcanzó efectivamente el precio especificado en su orden.

¿Por qué no se ejecutó mi orden de Take Profit/Limit Buy a pesar de que el precio del gráfico bajó y llegó a él?

Sin embargo, como se ha indicado anteriormente, en este caso, si su orden de compra de TP/Limit no se ejecutó, esto significaría que el precio ASK del activo NO alcanzó el precio especificado en su orden.

¿Por qué mi orden de Stop Loss se llenó a un precio diferente al de mi orden?

Las órdenes de protección Stop Loss son órdenes retrasadas que se ejecutan cuando el precio ASK/BID de un activo alcanza el precio de activación de la orden Stop Loss. Las órdenes Stop Loss se ejecutan como órdenes de mercado una vez que se alcanza el precio de activación. Se cumple, teniendo en cuenta el spread para el tamaño de la orden elegida.

¿Qué es la liquidación?

La liquidación significa que sus posiciones actualmente abiertas se cerrarán al precio de mercado si no se mantienen los requisitos de margen. La liquidación puede ocurrir si el Margen Disponible alcanza el 0%, ya que el Margen Disponible de su cuenta no podría cubrir ninguna pérdida continua.

¿Cómo puedo aumentar mi Margen Disponible?

Puede aumentar su Margen Disponible en cualquier momento cerrando las posiciones abiertas o transfiriendo fondos adicionales a su cuenta de operaciones.

¿Geco.one usa margen cruzado o margen aislado?

En Geco.one empleamos un sistema de márgenes cruzados. Creemos que esto ofrece a nuestros operadores más flexibilidad y les da la capacidad de adaptarse rápidamente a los movimientos del mercado.

¿Incluye la cuenta de pérdidas y ganancias no realizada los honorarios incurridos por un comercio?

No, la cuenta de pérdidas y ganancias no realizada no incluye los honorarios de los comerciantes.

¿Cuáles son los honorarios?

Las comisiones de las operaciones son las siguientes:
0.04% para criptomonedas


La financiación a un día es el costo de tomar prestado los activos de Geco.one para operaciones apalancadas y se cobra a las 00:00 UTC para cualquier posición extendida hasta el siguiente día de operaciones. Cualquier posición cerrada antes de las 00:00 UTC no se cargará a la financiación a un día.


No cobramos la financiación nocturna los fines de semana para los mercados cerrados. Sin embargo, una tasa de financiación triple debe ser pagada el jueves a las 00:00 UTC.


En la página de Tasas y Condiciones se puede encontrar información detallada sobre las tasas de financiación de todos los instrumentos disponibles.

¿Qué es un día de comercio?

Un día de comercio es un período de 24 horas que comienza a las 00:00 UTC y termina a las 23:59:59 UTC. El uso de un día de negociación nos permite determinar cuándo una orden DAY debe ser cancelada (si no se cumple) y cuándo se debe cobrar la Financiación Overnight.

Preguntas generales

Seguridad de la cuenta

Comercio

Advertencia de riesgo: Su capital está en riesgo. Los productos apalancados pueden no ser adecuados para todos. Por favor, tenga en cuenta nuestra Divulgación de Riesgos

Geco.one PAMM - herramienta "probada y efectiva" para la gestión de su dinero.

Geco.one, la plataforma digital de inversión de derivados de divisas con sede en Europa, añadirá a finales de 2020 un nuevo servicio a su plataforma: las cuentas PAMM (Módulo de Administración de Fondos Porcentual).

El amplio conjunto de herramientas integradas de Geco.one

Los usuarios de Geco.one encontrarán un amplio conjunto de herramientas disponibles en su espacio de trabajo totalmente configurable. Configure su perfecto entorno de comercio ahora y comercie a su manera!

Llega el NUEVO diseño del sitio web de Geco.one y el LOGO mejorado.

Como el año 2020 está oficialmente aquí, nos complace informarle de que una NUEVA y mejorada apariencia de nuestro sitio web y logotipo de la empresa está finalmente aquí.

ADVERTENCIA DE RIESGO
TODA INVERSIÓN IMPLICA RIESGOS. HÁGALO BAJO SU PROPIO RIESGO, Y RECOMENDAMOS QUE NUNCA INVIERTA MÁS DINERO DEL QUE PUEDA PERMITIRSE PERDER. ANTES DE OPERAR CON MARGEN DEBE CONSULTAR DETENIDAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE SITIO WEB, Y EN LA MEDIDA EN QUE SEA NECESARIO, CONSULTE A UN ABOGADO, UN CONTABLE O UN PROFESIONAL EN MATIERA DE IMPUESTOS APROPIADO. SI ALGUNO DE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS ES INACEPTABLE PARA USTED, NO DEBE USAR EL SITIO WEB. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, USTED ACEPTA NO RESPONSABILIZAR A NINGUNO DE LOS EMPLEADOS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, CONTRATISTAS, CONSULTORES, ACCIONISTAS, PROVEEDORES, VENDEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, FILIALES, AGENTES, REPRESENTANTES, PREDECESORES, SUCESORES Y CESIONARIOS DE LA EMPRESA, NI A SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, CONTRATISTAS, CONSULTORES, ACCIONISTAS, PROVEEDORES, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPRESAS MATRICES, FILIALES, AFILIADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, PREDECESORES, SUCESORES Y CESIONARIOS, POR CUALQUIER PÉRDIDA O CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA FORMA CON EL COMERCIO DE BITCOIN CON MARGEN, INCLUYENDO LAS PÉRDIDAS ASOCIADAS AL COMERCIO DE BITCOIN CON MARGEN.

TENGA EN CUENTA QUE ESA COMPAÑÍA ESTÁ EN PROCESO DE REALIZAR UN ANÁLISIS LEGAL Y REGULADOR DEL COMERCIO DE BITCOIN CON MARGEN. TRAS LA CONCLUSIÓN DE ESTE ANÁLISIS, LA EMPRESA PUEDE DECIDIR MODIFICAR LA FUNCIONALIDAD PREVISTA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER REQUISITO LEGAL O REGLAMENTARIO AL QUE ESTÉ SUJETA LA EMPRESA. PUBLICAREMOS UN AVISO EN NUESTRO SITIO WEB DE CUALQUIER CAMBIO QUE DECIDAMOS HACER MODIFICACIONES A LA FUNCIONALIDAD, Y ES SU RESPONSABILIDAD REVISAR REGULARMENTE NUESTRO SITIO WEB PARA VER SI HAY ALGÚN AVISO DE ESTE TIPO. AL CONCLUIR ESTE ANÁLISIS, DECIDIREMOS SI CAMBIAR O NO LA FUNCIONALIDAD DEL SITIO WEB. TENGA EN CUENTA QUE LA COMPAÑÍA ESTÁ EN PROCESO DE REALIZAR UN ANÁLISIS LEGAL Y REGLAMENTARIO DEL COMERCIO DE BITCOIN CON MARGEN. TRAS LA CONCLUSIÓN DE ESTE ANÁLISIS, LA COMPAÑÍA PUEDE DECIDIR MODIFICAR LA FUNCIONALIDAD PREVISTA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER REQUISITO LEGAL O REGLAMENTARIO AL QUE LA COMPAÑÍA ESTÉ SUJETA. PUBLICAREMOS UN AVISO EN NUESTRO SITIO WEB DE CUALQUIER CAMBIO QUE DECIDAMOS HACER MODIFICACIONES A LA FUNCIONALIDAD, Y ES SU RESPONSABILIDAD COMPROBAR REGULARMENTE NUESTRO SITIO WEB PARA VER SI HAY ALGÚN AVISO DE ESTE TIPO. A LA CONCLUSIÓN DE ESTE ANÁLISIS, DECIDIREMOS SI CAMBIAR O NO LA FUNCIONALIDAD DEL SITIO WEB.